RETURN POLICY
- *特價商品一律無法做退換貨服務。 煩請確認好商品再下單。
- 退貨說明
- 依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨 7 天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬「考慮期」並非「試用期」,若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。
- 我們不提供換貨服務,瑕疵商品不在此限。請重新下單適合的商品及尺寸,這樣也較快速能收到您要的商品。
- - 7日鑑賞期計算
- 以消費者簽收取件完成的當日算起到第 7 天止。
- 例:9 月 12 號完成取件,7 天鑑賞期的起訖時間為 9 月 12 號 - 9 月 18 號
- 請於收到商品當日算起 7 日內告知賣家辦理,逾期恕不受理。
- 請先登入會員訂單裡的顧客留言功能告知要退貨的商品及說明退貨原因
*退貨流程約7-10天完成(不含例假日),待我們收到退貨包裹確認退貨商品無誤後,會盡快將退貨商品金額退款至您提供的退款帳戶裡(或線上退刷作業),並e-mail通知您。
*退貨需自行負擔運費
- 退貨注意事項
- 退回商品需包裝完好無損和附件齊全,不影響二次銷售之全新商品(吊牌、商標完整未剪,無汙漬、無下水、無修改);若商品有附包裝紙、信封紙袋…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有不符上述退貨條件,將不受理您的退貨申請,請留意避免影響您退貨之權益。
- 非瑕疵因素:線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、尺寸1~2cm的誤差、照片色差、新品氣味差;另印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑(0.5平方公分以下)等...這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,不屬於瑕疵品!
- 若遇瑕疵/錯誤商品,請於取件簽收包裹隔日起七日內,提供瑕疵細部照片至客服信箱 re.versunlimited@gmail.com,並於信件內留下會員帳號/訂單資訊/手機號碼,待收到瑕疵退貨信件後,我們將儘快為您協助處理。若超過七日鑑賞期,恕無法受理瑕疵退貨,還請收到商品時先做檢查,確認沒有問題後再剪去吊牌並下水洗滌喔!
- 辦理退貨時請留意商品項目,若退貨包裹與退貨明細不符,將直接依照實際收到的退貨商品受理退貨,並僅發信通知。
- *提醒您,若您無故或惡意三次(含)以上違反我司制定訂購與退貨相關規則,本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務,同時列為交易黑名單,請您留意。
- - 無法受理退貨等因素:
- 以下情況將無法為您辦理退貨,麻煩請留意,以免影響您的退貨權益
- 1.試穿時如您有化妝,使用髮品,任何有可能致使產品染上髒污之情況請務必特別留意,若衣物上沾染任何髒污時,請恕無法接受退貨。
- 2.非正常試穿,已長時間穿著或穿出門後才破損弄髒,已有使用摺痕或味道。
- 3.基於衛生原則,飾品耳環及貼身內著類衣物之商品;貼身內著類衣物之安心縫線/釘線已拆除(如內褲、襪子…等)。
- 4.商品退回時,商品配件不全或吊牌已剪或已下水洗過;贈品未退回。
- 5.已在商品上加工,例如印花刺繡打印等等。
- 6.因個人因素導致商品無法正常辦理退貨(ex.商品沾髮蠟,髒污已穿有髒污破損...等)皆會寄回給買家,並需補上再次寄回之運費。
- 7.本店無法受理已過七天鑑賞期的訂單退貨,連同尚在鑑賞期內的訂單退貨一同寄回或自行掛號寄回或鑑賞期內的二次退貨連同新訂單的退貨一併寄回。
- 8.無法受理非商品本身問題,因個人喜好因素而退貨(ex:不喜歡、覺得有些微色差....等等),煩請購買前務必先留意再進行下單 。
DELIVERY POLICY
- 購物須知
- 凡首次購物可使用社群帳號登入或加入會員再進行購物,只需在訂購時填寫您的基本資料,您將自動成為會員。
- * 提醒您,若您無故或惡意違反 RE VER'S 制定訂購與退貨相關規則,我司有權暫停您的帳號並拒絕您使用所有服務,同時列為交易黑名單,請您多加留意。
- 付款方式
- - 線上刷卡(VISA、MASTER、JCB 皆可使用)
- - ATM轉帳(請於 3 日內付款)
- - 貨到付款
- 出貨說明
- - 下單後(不含訂購當天),約 4 - 7 個工作天寄出,不含例假日
- - 配送時間為週一至週五 10 ~ 6 pm,週六日無安排配送
- - 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨
- - 如選 [宅配]:實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
- - 如選 [超商]:請留意到貨簡訊並於到貨之後七天內取貨請勿無故未取;如造成運費損失將由顧客自行吸收
- 配送方式
- 《國內》
- - 黑貓宅急便
- - 7-11超商取貨
- - 全家超商取貨
- * 提醒您,包裹出貨完成未被領取 (出貨後7日內計算),該訂購帳號若達三次未領取包裹,恕將無法使用此配送方式,
- 我司有權停止該配送方式,煩請您多加留意自身權益。
- 《國外》國外寄送無免運費優惠
- 【運費計算以包裹重量及材積尺寸為計算標準】
- 順豐速運 EXPRESS ( 中國大陸、香港、澳門 ) 順豐速運運費查詢
- 中華郵政國際快遞 EMS ( 其他國家 ) 中華郵政國際快捷郵件簡明資費表
- *要送貨到其他國家的買家請先在官網"聯絡我們"的地方 ( 電腦版在網頁右上方的訊息圖示點選聯繫 ),告知要購買的款式 (顏色.尺寸.數量)及要寄送到的國家,待我們收到訊息後會盡快回覆後續處理事宜,謝謝。
- *因各運送公司不定期調整運費之計算方式,故實際將以結帳時所顯示之運費為主。
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- 配送時間
- 《現貨》
- 宅配到府:現貨商品約1~2個工作天送達
- 超商取貨:寄出後約2~3個工作天送達門市
- 《預購》
- 宅配到府:商品約15-30個工作天送達
- 超商取貨:約15-30個工作天寄出送達門市
- 以商品頁面顯示的預計到貨期間為主,到貨後同現貨出貨時間寄送。
- * 線上刷卡付款以信用卡對帳成功時間為主,實際包裹出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後
- 包裹通路配送進度查詢
- 《國內》
- 【宅配包裹】:
- 黑貓宅急便:點擊此處。
- 超商包裹】:
- 可利用以下連結確認包裹配送進度。
- 7-11超商:點擊此處。
- 全家超商:點擊此處。
- 國外》
- 順豐速運:點擊此處。
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商品問題
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165反詐騙
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內政部警政署165反詐騙網站→ 請點我
服務電話:165
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